VENET Emmanuel
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VENET Emmanuel
Entrants/sortants : accueillir ou gérer des flux ?

janvier 2022
SANTE MENTALE
n°264 p.41-45
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ACCUEIL ; PSYCHIATRIE ; MANAGEMENT ; HOSPITALISATION ; POLITIQUE DE SANTE ; SECTORISATION PSYCHIATRIQUE ; RECUEIL DES DONNEES
Résumé : Depuis vingt-cinq ans, les dogmes du nouveau management public - flexibilité, frugalité, équilibre budgétaire - ont transformé l'hôpital en usine de production de soins. Sans aucune vergogne, les minitères successifs ont contribué à transformer, en toute logique, les soignants en techniciens et en ouvriers ; les soins en prestations de service calibrées ; et les unités de soin en systèmes de gestion de flux. Ce mouvement vient d'être follement accentué par le nouveau mode de tarification instauré en janvier 2021, dont on n'a pas fini de mesurer les effets délétères voire mortifères. L'accueil des patients - rencontre ou retrouvailles singulières, délicates, parfois conflictuelles mais toujours passionnantes - en fait les frais. S'estompe avec lui le plaisir de soigner ; de chercher un terrain d'entente ; de traquer, sous ses déguisements, l'enjeu profond du symptôme ; et d'installer les conditions pour que le patient, cet autre parfois terriblement autre, puisse tirer un bénéfice thérapeutique de la rencontre. Nous ferons un état des lieux mais aussi, et surtout, des échappatoires. [résumé auteur-éditeur]

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